Shipping policy

🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS

Ropa Laboral Homologada (RLH) realiza envíos a territorio nacional (España). A continuación, se detallan las condiciones de envío aplicables a los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.

Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • Península

  • Baleares (si aplica, ajusta esta línea)

Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o internacionales, el cliente deberá contactar previamente con RLH.

Plazos de preparación y envío

  • Pedidos sin personalización:
    Preparación de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.

  • Pedidos con personalización:
    Preparación de 5 a 10 días laborables, dependiendo del tipo de personalización y volumen del pedido.

Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas laborables.

Costes de envío

  • Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.

  • El coste puede variar según el destino, peso y volumen del pedido.

  • RLH se reserva el derecho a modificar las tarifas de envío.

Empresas de transporte

Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería especializadas para garantizar la correcta entrega del pedido.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el transportista lo permita.

Incidencias en la entrega

Si el pedido llega con daños visibles o incidencias:

  • El cliente deberá notificarlo a RLH en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.

  • Será necesario aportar fotografías del estado del paquete y del producto.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de facilitar correctamente los datos de entrega. RLH no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.

Pedidos no entregados o rechazados

Si un pedido es devuelto por ausencia del destinatario, rechazo del envío o datos incorrectos, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

Recogida en tienda

Existe la opción de recogida gratuita en tienda física, disponible durante el horario comercial.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, el cliente puede contactar con RLH a través de nuestros canales habituales de atención al cliente.